Điều Khoản Dịch Vụ

Ngày 1 tháng 1, 2026 

Lời mở đầu 

1 Quy định chung 
1.1 Sử dụng ModernCook 
1.2 Sử dụng Ứng dụng 
1.3 Quyền sử dụng 

2 Công thức do Khách hàng tạo 
2.1 Sử dụng Công thức Khách hàng tạo 
2.2 Trách nhiệm đối với Công thức Khách hàng tạo 
2.3 Cấp quyền đối với Công thức Khách hàng tạo 
2.4 Bảo đảm và trách nhiệm của Người dùng đối với Công thức Khách hàng tạo 

3 Gói đăng ký và Chi phí 
3.1 Đăng ký ModernCook 
3.2 Chi phí, Voucher trả trước 
3.3 Cung cấp Dịch vụ 
3.4 Thời hạn và Chấm dứt 

4 Giới hạn và Kiểm duyệt Nội dung 
4.1 Nội dung bị cấm 
4.2 Công cụ và quy trình kiểm duyệt 

5 Thông tin pháp lý bắt buộc 
5.1 Thông tin bổ sung 
5.2 Quyền rút lui 

6 Giới hạn trách nhiệm, Quy định cuối cùng 
6.1 Giới hạn trách nhiệm 
6.2 Sửa đổi Điều khoản sử dụng 
6.3 Khác 

Lời mở đầu 

Điều khoản sử dụng này quy định việc sử dụng “Nền tảng Công thức món ăn, do ModernCook JSC, 13A, 61/10 Lạc Trung, P Vình Tuy, Hà Nội, Việt Nam (sau đây gọi là “ModernCookJSC”) cung cấp tại moderncook.com.vn/recipes, nơi người dùng có thể đăng ký sử dụng các công thức số (“Công thức”), hiển thị và hoạt động trên các thiết bị di động, và nội dung – dịch vụ liên quan đến nấu ăn khác (“Nội dung” và “Dịch vụ”). ModernCook có thể truy cập qua ứng dụng di động ModernCook (“Ứng dụng”).  

Điều khoản này điều chỉnh thỏa thuận giữa ModernCookJSC và người dùng (“Người dùng”, và cả hai gọi chung là “Các bên”). 

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập và sử dụng ứng dụng ModernCook, bao gồm truy cập qua ứng dụng di động ModernCook, đăng ký trả phí (“Đăng ký trả phí”) và đăng ký không tính phí như (“Đăng ký miễn phí”). Cả hai được gọi chung là “Đăng ký ModernCook”.  

ModernCookJSC có thể cung cấp các loại gói đăng ký khác nhau (“Gói đăng ký”). Các gói đăng ký được mô tả trên ModernCook và ModernCookJSC có quyền cung cấp gói cá nhân hóa. 

1. Quy định chung 

1.1 Sử dụng ModernCook 

1.1.1 Việc sử dụng ModernCook chỉ khả thi sau khi Người dùng đăng ký tài khoản. ModernCookJSC có quyền cung cấp một số nội dung nhất định cho người dùng chưa đăng ký, chẳng hạn như xem trước một phần công thức; tuy nhiên, việc cung cấp các nội dung này hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định riêng của ModernCook. 

1.1.2 Khi đăng ký, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Nếu dữ liệu Người dùng sai hoặc trở nên sai/không đầy đủ, Người dùng phải cập nhật lại thông tin này. 

1.1.3 Người dùng cam kết giữ bí mật dữ liệu truy cập ModernCook (“Dữ liệu Truy cập”). Ngoài ra, Người dùng chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản ModernCook của mình nếu các hoạt động đó là hệ quả của việc vi phạm nghĩa vụ bảo mật nói trên. 

1.1.4 Các thành viên khác trong hộ gia đình của Người dùng có thể sử dụng thiết bị Thermomix®, ngay cả khi họ truy cập tài khoản ModernCook thông qua thiết bị khác. Hiện tại giới hạn tối đa cho mỗi tài khoản là 2 (hai) thiết bị. 

1.1.5 Người dùng không được tạo nhiều hơn một tài khoản ModernCook. 

1.1.6 Người dùng phải thông báo cho ModernCookJSC trong thời gian sớm nhất có thể nếu phát hiện việc sử dụng trái phép tài khoản ModernCook hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào khác. 

1.1.7 Theo Điều khoản Sử dụng này, Người dùng có thể đăng ký Nội dung và Dịch vụ trong một khoảng thời gian xác định thông qua Đăng ký ModernCook. Giá của các gói đăng ký trả phí sẽ được hiển thị trước cho Người dùng. 

1.1.8 Nếu Công thức được thiết kế dành riêng cho một mẫu Thiết bị cụ thể, Người dùng chỉ được sử dụng các Công thức đó với đúng mẫu thiết bị tương ứng và không được sử dụng trên các mẫu Thiết bị khác. 

1.1.9 Người dùng không được: 

(i) tìm cách vượt qua các giới hạn kỹ thuật của ModernCook, Nội dung hoặc Ứng dụng; 
(ii) hack hoặc chỉnh sửa ModernCook hoặc Ứng dụng; 
(iii) chỉnh sửa Nội dung, đặc biệt là Công thức, trừ khi được ModernCookJSC cho phép rõ ràng; 
(iv) sử dụng ModernCook hoặc Ứng dụng cho bất kỳ mục đích nào trái pháp luật, trái với Điều khoản Sử dụng, hoặc sử dụng ModernCook theo cách có thể gây hỏng, làm gián đoạn, quá tải hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến hạ tầng vận hành phía sau ModernCook và Ứng dụng. 

1.1.10 ModernCookJSC bảo lưu quyền ngừng cung cấp hạ tầng vận hành ModernCook và Ứng dụng; tuy nhiên, việc ngừng cung cấp sẽ được báo trước 15 ngày. ModernCookJSC sẽ thông báo cho Người dùng qua email được cung cấp trong tài khoản. 

1.2 Sử dụng Ứng dụng ModernCook 

1.2.1 Các quy định trong Điều khoản Sử dụng này liên quan đến Ứng dụng — bao gồm toàn bộ Mục 1.2 — chỉ áp dụng khi Ứng dụng có sẵn tại quốc gia cư trú của Người dùng. 

1.2.2 Người dùng có thể tải Ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng dành cho thiết bị di động (“App Store/Play Store”) do bên thứ ba vận hành. Nếu Ứng dụng không được cung cấp miễn phí, giá mua sẽ được hiển thị trước cho Người dùng. Nếu Người dùng quyết định mua Ứng dụng, Người dùng phải xác nhận giao dịch thông qua chức năng tương ứng trong Store. 

1.2.3 Mọi thỏa thuận liên quan đến việc phân phối Ứng dụng (ví dụ: mua hoặc tải về miễn phí) là một thỏa thuận riêng biệt và không bị chi phối bởi Điều khoản Sử dụng này. 

1.2.4 Một số tính năng của Ứng dụng yêu cầu thiết bị di động phải có kết nối Internet đang hoạt động; các tính năng này sẽ không sử dụng được nếu không có kết nối. Việc sử dụng các tính năng đó có thể phát sinh chi phí tùy theo gói dịch vụ Internet di động của Người dùng. 

1.2.5 Việc sử dụng Ứng dụng yêu cầu điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động tương thích. 

1.3 Quyền Sử dụng 

1.3.1 Nội dung — đặc biệt là Công thức — cũng như các nội dung khác như hình ảnh, video và Ứng dụng đều được bảo vệ bản quyền. 

1.3.2 ModernCookJSC cấp cho Người dùng quyền sử dụng Nội dung và Ứng dụng không độc quyền, không thể chuyển nhượng và không thể cấp lại trong thời gian hiệu lực của Gói đăng ký ModernCook (“Quyền Sử dụng”). Quyền Sử dụng này không bao gồm quyền yêu cầu ModernCookJSC cung cấp các Công thức hoặc Nội dung cụ thể. 

1.3.3 ModernCookJSC bảo lưu quyền ngừng cung cấp một số phần nhỏ của Nội dung, đặc biệt là các Công thức cụ thể. Tuy nhiên, việc ngừng này sẽ không ảnh hưởng đến nghĩa vụ điều khoản cốt lõi của ModernCook theo Mục 6.1.3. ModernCookJSC sẽ luôn có đầy đủ công thức cho Người dùng. 

1.3.4 Người dùng không được phép sao chép Nội dung và Ứng dụng. 

1.3.5 Nội dung và Ứng dụng chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân và phi thương mại của Người dùng, và chỉ trong phạm vi cho phép của Điều khoản Sử dụng này. Mọi mục đích sử dụng thương mại đều phải có sự đồng ý bằng văn bản của ModernCookJSC. Nội dung và Ứng dụng không được bán, cho thuê, cho mượn hoặc sao chép lại dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của ModernCookJSC. 

1.3.6 Mọi hình thức sử dụng trái phép đều bị cấm. Việc sử dụng trái phép bao gồm nhưng không giới hạn ở: 
– tải Nội dung bằng các phương thức kỹ thuật khác với phương thức do ModernCookJSC cung cấp, 
– sao chép Nội dung hoặc Ứng dụng vượt phạm vi cho phép tại Mục 1.3.4 và 1.3.5, 
– chuyển giao Nội dung hoặc Ứng dụng cho bên thứ ba. 

2. Công Thức của Khách hàng (hiện chưa triển khai)

2.0.1 Đối với việc sử dụng dịch vụ Công thức của Khách hàng (được định nghĩa tại Mục 2.1.1 và hiển thị trên Nền tảng với tên Khách hàng), các quy định trong Mục 2 sẽ được áp dụng bổ sung, nếu tính năng này nằm trong gói đăng ký của Người dùng. 

2.1 Sử dụng Công thức của Khách hàng 

2.1.1 Bên cạnh các Công thức do ModernCookJSC cung cấp, Người dùng có thể tự tạo công thức bao gồm văn bản công thức, nội dung bổ sung, hình ảnh và các nội dung khác (“Công thức của Khách hàng”). 

2.1.2 Nếu được phê duyệt, Người dùng cũng có thể công khai Công Thức của Khách hàng để tất cả người dùng khác trên ModernCook đều có thể thấy. Việc xuất bản có thể tuân theo điều kiện bổ sung. 

2.2 Trách nhiệm đối với Công thức của Khách hàng 

2.2.1 Người dùng tạo hoặc chỉnh sửa Công thức của Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung, quyền sử dụng và độ an toàn của công thức, đặc biệt khi sử dụng với thiết bị Thermomix®. Người dùng cũng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các Công thức của Khách hàng liên quan đến tính an toàn và mục đích sử dụng dự kiến của Thiết bị nấu ăn Thermomix® khi sử dụng các công thức này. Trong bối cảnh đó, Người dùng chịu trách nhiệm cụ thể đối với việc tuân thủ các hướng dẫn an toàn và sử dụng chung của ModernCook đã được công bố cho loại Thiết bị nấu ăn tương ứng của Người dùng. Bất kể những điều đã nêu ở trên, ModernCook có thể yêu cầu Người dùng xác nhận rõ ràng quyền sở hữu đối với quyền sử dụng và việc tuân thủ các hướng dẫn nêu trên. 

2.2.2 Các Công thức của Khách hàng không do ModernCookJSC cung cấp mà được cung cấp bởi những người dùng khác hoặc các bên thứ ba. Do đó, Người dùng cần có sự thận trọng nhất định khi sử dụng các Công thức của khách hàng này. ModernCookJSC không chịu trách nhiệm về nội dung cũng như tính hợp pháp của các Công thức của khách hàng đó.. 

2.2.3 Nghĩa vụ và trách nhiệm của ModernCookJSC đối với các Công thức của Khách hàng chỉ giới hạn ở việc vận hành nền tảng và đóng vai trò như một đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ (hosting provider) thuần túy, cho phép Người dùng sử dụng và trao đổi các Công thức của khách hàng. Tuy nhiên, bất kể các quy định tại Mục 2.2.1, 2.4 và 4.1 dưới đây, ModernCookJSC bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp xử lý theo quy định tại Mục 4.2. 

2.3 Cấp quyền đối với Công thức của Khách hàng 

2.3.1 Khi tạo Công thức của Khách hàng, Người dùng cấp cho ModernCookJSC các quyền sử dụng cần thiết (“Quyền Sử dụng”), không độc quyền, không giới hạn lãnh thổ, có thể chuyển giao hoặc cấp lại cho bên thứ ba (ví dụ công ty liên kết), miễn phí và không giới hạn thời gian. 

2.3.2 Quyền Sử dụng bao gồm quyền sao chép, phân phối, công khai, chỉnh sửa vì lý do kỹ thuật/biên tập và sử dụng bằng phương tiện hình ảnh hoặc âm thanh. Nếu công thức chứa tên hoặc dữ liệu cá nhân của Người dùng, Quyền Sử dụng cũng bao gồm các dữ liệu này.

Phạm vi quyền tùy theo cách Người dùng sử dụng: 

(i) Thêm vào tài khoản → quyền chỉ áp dụng trong tài khoản của Người dùng và chấm dứt khi gói đăng ký kết thúc. 
(ii) Xuất bản → quyền mở rộng cho toàn bộ người dùng hiện tại và tương lai; ModernCookJSC có quyền dùng công thức cho mục đích quảng bá. 

2.4 Bảo đảm và Trách Nhiệm 

2.4.1 Người dùng bảo đảm rằng mình có các quyền cần thiết để cấp Quyền sử dụng theo quy định tại Mục 2.3 nêu trên, và việc cấp quyền đó không vi phạm pháp luật hiện hành cũng như không xâm phạm quyền của các bên thứ ba, đặc biệt là bản quyền. Ngoài ra, Người dùng phải chịu trách nhiệm đối với tất cả các hành vi vi phạm nghĩa vụ và trách nhiệm đã được quy định tại Mục 2.2.1 nêu trên và Mục 4.1 dưới đây. 

2.4.2 Bất kể các quyền của mình theo quy định pháp luật hiện hành, ModernCookJSC có quyền gỡ bỏ và chặn bất kỳ Công thức của khách hàng nào vi phạm nghĩa vụ của Người dùng theo các Mục 1.1, 2.2.1 và 2.3 nêu trên phù hợp với Mục 4.2.5; hơn nữa, ModernCookJSC có thể vô hiệu hóa tài khoản ModernCook của Người dùng ngay lập tức theo quy định tại các Mục 4.2.5 và 4.2.10, đồng thời có thể chấm dứt Gói Đăng ký ModernCook của Người dùng theo quy định tại Mục 3.4.9. 

3 Đăng ký và Chi phí 

3.1 Đăng ký ModernCook 

3.1.1 Người dùng có thể đăng ký để sử dụng các Nội dung và Dịch vụ được cung cấp trên ModernCook. 

3.1.2 Các đặc điểm cơ bản của Gói Đăng ký và các tính năng ModernCook được cung cấp tại quốc gia cư trú của Người dùng, bao gồm cả giá cả, được liệt kê trên trang mô tả của Gói Đăng ký tương ứng (Nếu có). 

3.1.3 Người dùng sẽ chọn Gói Đăng ký mong muốn khi bắt đầu quá trình đăng ký. 

3.1.4 Trong trường hợp Đăng ký Trả phí, Người dùng chấp nhận đề nghị có ràng buộc pháp lý của ModernCookJSC liên quan đến việc Đăng ký ModernCook.  

3.2 Chi phí 

3.2.1 Trong trường hợp Đăng ký Trả phí, Người dùng sẽ thanh toán mức giá đã thỏa thuận cho ModernCookJSC. 

3.2.2 Tất cả giá hiển thị đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và bất kỳ thành phần giá áp dụng nào khác, ngoại trừ các khoản phí thẻ tín dụng bổ sung có thể phát sinh do bên thứ ba tính (như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán) và không được hóa đơn bởi ModernCookJSC. Người dùng có thể tham khảo bên thứ ba tương ứng để biết thêm thông tin về các khoản phí thẻ tín dụng áp dụng. 

3.2.3 Khoản thanh toán cho Đăng ký ModernCook sẽ đến hạn vào ngày đầu tiên của mỗi thời hạn đăng ký như được quy định trong Gói Đăng ký. Trong trường hợp đăng ký không thời hạn, khoản thanh toán đến hạn và phải được thanh toán trước ngày đầu tiên của kỳ thanh toán tương ứng. Các khoản thanh toán một lần sẽ đến hạn ngay khi giao kết thỏa thuận. 

3.2.4 Các phương thức thanh toán có sẵn sẽ được cung cấp cho Người dùng trước khi đặt hàng. ModernCookJSC cho phép Người dùng thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc bằng các phương thức thanh toán bổ sung khác. 

3.2.5 ModernCookJSC bảo lưu quyền cung cấp khả năng Đăng ký thông qua phiếu quà tặng trả trước (prepaid vouchers). Đây là những phiếu mua hàng mà khách hàng có thể mua từ ModernCookJSC hoặc từ các nhà phân phối. Việc bán các phiếu quà tặng này có thể tuân theo các điều khoản và điều kiện của người bán tương ứng. 

3.3 Cung cấp Dịch vụ 

3.3.1 Trong trường hợp Đăng ký Trả phí, gói đăng ký sẽ được kích hoạt sau khi Người dùng thanh toán. Nếu quá trình thanh toán thất bại, ModernCookJSC có thể thử thu tiền lại bằng phương thức thanh toán đã thỏa thuận. 

3.3.2 Trong trường hợp Đăng ký Miễn phí, Tài khoản đăng ký sẽ được kích hoạt sau khi được Quản trị viên phê duyệt. 

3.3.3 Việc Đăng ký Miễn phí có thể tuân theo các điều kiện bổ sung, các điều kiện này sẽ được thông báo cho Người dùng. Trong trường hợp có xung đột giữa các điều kiện bổ sung và Điều khoản Sử dụng này, các điều kiện bổ sung sẽ được ưu tiên áp dụng. 

3.3.4 Đối với một số tính năng nhất định, ModernCookJSC dựa vào các đối tác cụ thể và nhà cung cấp bên thứ ba (“Đối tác”). Do đó, ModernCookJSC không thể cung cấp các tính năng này nếu không có Đối tác tương ứng. Điều này có thể dẫn đến việc ModernCookJSC không thể cung cấp các tính năng đó nếu dịch vụ của Đối tác không khả dụng: 

• (i) Tạm thời, đặc biệt là do thời gian ngừng hoạt động, sự cố kỹ thuật hoặc trường hợp bất khả kháng; hoặc 

• (ii) Vĩnh viễn, đặc biệt là do Đối tác ngừng cung cấp dịch vụ. 

3.3.5 Dựa trên bối cảnh tại Mục 3.3.4, ModernCookJSC bảo lưu quyền ngừng cung cấp tạm thời hoặc vĩnh viễn các tính năng bị ảnh hưởng trong trường hợp nêu tại Mục 3.3.4 câu 3. 

3.4 Thời hạn và Chấm dứt 

3.4.1 Người dùng có thể sử dụng Nội dung đã đăng ký trong thời hạn của Gói Đăng ký ModernCookJSC trừ khi tài khoản ModernCook của Người dùng bị vô hiệu hóa theo các Mục 4.2.5, 4.2.9, 4.2.10, 4.2.12 và 4.2.13 của Điều khoản Sử dụng này. Sau khi chấm dứt Đăng ký ModernCook, Nội dung đã đăng ký sẽ không còn khả dụng đối với Người dùng. 

3.4.2 Trong trường hợp Đăng ký Trả phí, Gói Đăng ký có thời hạn tối thiểu là một năm, bắt đầu từ khi kích hoạt, trừ khi có thỏa thuận khác. ModernCookJSC bảo lưu quyền cung cấp thêm thời hạn tối thiểu là 30 ngày, hoặc các thời hạn tối thiểu khác. Trong trường hợp đó, Người dùng được tự do lựa chọn giữa các thời hạn tối thiểu được cung cấp.  

3.4.3 Trừ khi có thỏa thuận khác, Gói Đăng ký Trả phí sẽ gia hạn vào cuối mỗi thời hạn tối thiểu với thời gian gia hạn tương đương thời hạn tối thiểu trước đó, miễn là không bên nào chấm dứt Gói Đăng ký theo Mục 3.4.7. Người dùng sẽ nhận được email nhắc nhở về việc sắp gia hạn một tuần trước khi gia hạn gói 30 ngày (nếu có) hoặc 30 ngày trước khi gia hạn gói năm. 

3.4.4 Việc gia hạn Gói Đăng ký Trả phí theo Mục 3.4.3 không làm phát sinh thêm quyền rút ngang hợp đồng. Quyền rút ngang được đề cập ở Mục 5.2 chỉ áp dụng cho lần giao kết hợp đồng đầu tiên. 

3.4.5 Gói Đăng ký Miễn phí sẽ kết thúc vào cuối thời hạn quy định nếu không có thỏa thuận Đăng ký Trả phí nào được thực hiện. Nếu có, Gói Đăng ký Miễn phí sẽ được tiếp nối bằng Gói Đăng ký Trả phí. Tuy nhiên, trong trường hợp đã có sẵn Gói Đăng ký Trả phí, Gói Đăng ký Miễn phí có thể kéo dài thời hạn của Gói Trả phí mà không cần trả thêm bất kỳ khoản phí nào cho phần gia hạn này. 

3.4.6 Trong trường hợp ngừng cung cấp ModernCook như được đề cập tại Mục 1.1.10, việc gia hạn sẽ không diễn ra. Người dùng sẽ nhận được email thông báo về việc sắp chấm dứt và ngừng hoạt động của ModernCook. 

3.4.7 Bất kỳ bên nào cũng có thể chấm dứt Đăng ký ModernCook vào bất kỳ lúc nào với hiệu lực vào cuối thời hạn tương ứng. 

3.4.8 Người dùng có thể chấm dứt bất kỳ Gói Đăng ký ModernCook nào, bao gồm cả Đăng ký Trả phí. Việc chấm dứt có thể thực hiện thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng của ModernCookJSC theo thông tin liên hệ được cung cấp. 

3.4.9 Quyền chấm dứt hợp đồng vì lý do chính đáng (extraordinary termination for cause) của cả hai bên vẫn được giữ nguyên. 

4 Hạn chế và Kiểm duyệt Nội dung 

4.1 Nội dung bị cấm 

4.1.0.1 Các loại nội dung sau đây bị cấm trên ModernCook (“Nội dung bị cấm”): 

• (i) Nội dung chứa lời lẽ xúc phạm cá nhân, phân biệt đối xử, vu khống, ngôn ngữ tục tĩu, hình ảnh hoặc các biểu tượng/đồ họa tương tự có thể gây tổn thương người khác; 

• (ii) Nội dung gây nhầm lẫn, phân biệt đối xử hoặc gian lận (ví dụ: nội dung không chính xác đối với các thông tin thực tế); 

• (iii) Thư rác (spam), tức là nội dung được đăng tải lặp đi lặp lại nhiều lần giống hệt nhau; 

• (iv) Virus, mã độc, phần mềm, tập lệnh, tệp và các cơ chế/kỹ thuật khác có khả năng gián điệp, tấn công, làm tê liệt hoặc gây tổn hại cho ModernCookJSC hoặc Người dùng, thiết bị/phần mềm của họ hoặc tiếp tay cho các hành vi gây hại đó; 

• (v) Vi phạm thương hiệu ModernCook, nhãn hiệu hoặc bất kỳ sản phẩm liên kết nào của ModernCook, hoặc vi phạm quyền lợi/hạn chế hợp đồng đối với bất kỳ bên thứ ba nào khác. Đặc biệt, Người dùng phải đảm bảo các Công thức của khách hàng không vi phạm điều khoản sử dụng của bất kỳ trang web bên thứ ba nào; 

• (vi) Các đề nghị bán hàng, trình diễn hoặc quảng cáo ngầm cho bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào. Đặc biệt, không được phép dẫn link tới các trang web bên ngoài cho mục đích này; 

• (vii) Các công thức chứa nguyên liệu hoặc hướng dẫn có thể gây hại hoặc tổn thương cho Người dùng, người dùng khác, thiết bị nấu ăn Thermomix® hoặc gây hại cho sức khỏe/tài sản của bên thứ ba; 

• (viii) Nội dung không liên quan (ví dụ: các công thức không phải là công thức nấu ăn/đồ uống cho người, không chứa hướng dẫn, mẹo về nguyên liệu và cách chế biến, hoặc không có ảnh món ăn tương ứng); 

• (ix) Nội dung hướng dẫn lách các biện pháp an ninh/an toàn cũng như các kênh bán hàng chính thống, hoặc hướng dẫn chia sẻ tài khoản trái phép, dẫn chiếu đến các lỗi sai về giá hoặc các liên kết tới công thức bên ngoài; 

• (x) Nội dung quảng bá tài liệu khiêu dâm, bạo lực hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào; 

• (xi) Nội dung vi phạm pháp luật hiện hành (ví dụ: nội dung khủng bố, vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc thanh thiếu niên, vi phạm bản quyền, chia sẻ trái phép hình ảnh riêng tư khi chưa được sự đồng ý); 

• (xii) Nội dung vi phạm các Điều khoản Sử dụng này; 

• (xiii) Các đường dẫn (link) dẫn đến các nội dung được mô tả ở trên. 

4.2 Công cụ và quy trình kiểm duyệt 

4.2.1 Để thực thi các quy định tại Mục 4.1, ModernCookJSC có thể áp dụng các biện pháp kiểm duyệt như mô tả dưới đây. 

4.2.2 Ngay sau khi đăng tải, nội dung có thể được kiểm tra tự động dựa trên các quy tắc của bộ lọc thông minh nhằm phát hiện Nội dung bị cấm. Nếu bộ lọc phát hiện nội dung cấu thành mối đe dọa nghiêm trọng hoặc vi phạm rõ ràng, nội dung đó có thể bị gỡ bỏ. Trong trường hợp nội dung do cùng một Người dùng đăng tải bị xóa nhiều lần, Người dùng đó có thể bị khóa tự động sau khi đã được cảnh báo trước. Ngoài ra, nội dung có thể được người kiểm duyệt của ModernCookJSC xem xét thủ công để đảm bảo môi trường thân thiện cho người dùng. 

4.2.3 Nội dung cũng sẽ được người kiểm duyệt xem xét thủ công nếu bị Người dùng khác báo cáo (gọi là “Người báo cáo”) thông qua tính năng gắn thẻ (flag) hoặc công cụ báo cáo khác. Nếu nội dung bị báo cáo được coi là không phù hợp, ModernCookJSC sẽ thông báo quyết định xử lý và các phương thức khiếu nại quyết định đó cho Người báo cáo. 

4.2.4 Người kiểm duyệt cũng có thể chủ động tìm kiếm Nội dung bị cấm theo cách thủ công. 

4.2.5 ModernCookJSC nỗ lực tạo ra môi trường thân thiện, do đó có thể thực hiện các biện pháp thích hợp chống lại Nội dung bị cấm, bao gồm: 

• (i) Gỡ bỏ nội dung; 

• (ii) Khóa tạm thời Người dùng khỏi một hoặc nhiều tính năng hoặc Dịch vụ (tạm dừng quyền truy cập); 

• (iii) Khóa vĩnh viễn Người dùng khỏi một hoặc nhiều tính năng hoặc Dịch vụ (cấm truy cập). 

4.2.6 ModernCookJSC quyết định xem một nội dung có thuộc diện bị cấm theo Mục 4.1 hay không một cách khách quan, không độc đoán, dựa trên thông tin sẵn có tại thời điểm đó. 

4.2.7 Hành động mà ModernCookJSC thực hiện đối với Nội dung Bị cấm phụ thuộc chủ yếu vào bản chất (ví dụ: vi phạm pháp luật), mức độ nghiêm trọng (ví dụ: đe dọa hoặc bạo lực), tần suất (liên quan đến tổng số lượng thông tin riêng lẻ và liên quan đến một khung thời gian nhất định), hậu quả của nó (ví dụ: nếu người dùng khác bị tổn hại hoặc quấy rối, có bao nhiêu người dùng khác bị ảnh hưởng và liệu các nhóm yếu thế có bị ảnh hưởng hay không) cũng như ý định của người dùng thực hiện hành vi, nếu có thể xác định được. ModernCookJSC sẽ hành động một cách khách quan, không phân biệt đối xử và công bằng, có sự tôn trọng đúng mức đối với các quyền và lợi ích hợp pháp của tất cả các bên liên quan. 

4.2.8 Tuy nhiên, nếu xác định được Nội dung bị cấm, nội dung đó chắc chắn sẽ bị xóa để đảm bảo các Người dùng khác không tiếp cận được. 

4.2.9 Trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc vi phạm pháp luật/điều khoản sử dụng nhiều lần, ModernCookJSC có thể áp dụng lệnh khóa tạm thời sau khi đã cảnh báo trước. Thời gian và phạm vi khóa tùy thuộc vào mức độ vi phạm. Tùy thuộc vào các tiêu chí vừa nêu, hình phạt tạm ngừng có thể áp dụng cho một hoặc nhiều tính năng hoặc toàn bộ Dịch vụ ModernCook. 

4.2.10 Việc khóa vĩnh viễn (bao gồm cả việc chặn bất kỳ lần đăng ký sau này hoặc chặn mọi tài khoản ModernCook khác) là trường hợp ngoại lệ và chỉ được xem xét sau khi đã có cảnh báo trước, đồng thời áp dụng cho các trường hợp vi phạm đặc biệt nghiêm trọng hoặc lặp lại thường xuyên (ví dụ: nếu Người dùng sử dụng bot spam để đăng hàng loạt Công thức của Khách hàng có chứa nội dung quảng cáo chỉ trong vòng vài giây hoặc khai thác tài khoản cho mục đích thương mại). Tùy thuộc vào các tiêu chí vừa nêu, việc khóa vĩnh viễn như vậy có thể chỉ áp dụng cho một hoặc nhiều tính năng, hoặc áp dụng đối với toàn bộ Dịch vụ của ModernCookJSC. 

4.2.11 Khi thực hiện các biện pháp nêu trên, ModernCookJSC sẽ luôn giải thích quyết định của mình cho Người dùng có liên quan nếu ModernCookJSC có thông tin liên lạc điện tử phù hợp. ModernCookJSC sẽ giải thích rõ: hình thức hạn chế nào được áp dụng; các dữ kiện và tình huống dẫn đến quyết định; thông tin về việc sử dụng các phương tiện tự động trong việc ra quyết định (nếu có); dẫn chiếu đến căn cứ pháp lý hoặc căn cứ điều khoản được áp dụng; và ModernCookJSC sẽ thông báo cho Người dùng về các phương thức khiếu nại hiện có đối với các quyết định đó. 

4.2.12 ModernCookJSC cũng có thể áp dụng lệnh khóa tạm thời đối với Người dùng trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đã đưa ra cảnh báo trước, nếu Người dùng đó thường xuyên gửi các báo cáo hoặc khiếu nại không có căn cứ rõ ràng thông qua tính năng gắn thẻ được đề cập tại Mục 4.2.3. Quyết định đình chỉ của ModernCook phụ thuộc vào: tính chất (ví dụ: các thông báo không liên quan đến Nội dung bị cấm hoặc các quyết định kiểm duyệt nội dung); mức độ nghiêm trọng (ví dụ: quấy rối, phỉ báng); tần suất (so với tổng số báo cáo và khiếu nại trong một khung thời gian nhất định); hệ quả (ví dụ: gây gián đoạn dịch vụ và công việc của nhân viên ModernCookJSC, các quyết định kiểm duyệt nội dung gây thiệt hại cho bên thứ ba) cũng như ý đồ của Người dùng thực hiện hành vi, nếu có thể xác định được. 

4.2.13 Lưu ý rằng ModernCookJSC cũng có thể thực hiện các biện pháp đối với Người dùng hoặc nội dung vi phạm pháp luật hiện hành khi nhận được lệnh yêu cầu xử lý một Người dùng hoặc một hoặc nhiều mục nội dung bất hợp pháp cụ thể, được ban hành bởi các cơ quan tư pháp hoặc hành chính quốc gia có thẩm quyền trên cơ sở luật pháp hiện hành. Trong trường hợp này, ModernCookJSC sẽ không gửi Bản giải trình lý do do chúng tôi soạn thảo như quy định tại Mục 4.2.11, mà sẽ thông báo cho Người dùng liên quan về lệnh đã nhận được và việc thực thi lệnh đó. Người dùng bị ảnh hưởng cũng sẽ nhận được Bản giải trình lý do do cơ quan tư pháp hoặc hành chính quốc gia có thẩm quyền soạn thảo, đồng thời được thông báo về các phương thức khiếu nại và mô tả về phạm vi lãnh thổ của lệnh đó. 

4.2.14 Trong trường hợp ModernCookJSC nhận biết được bất kỳ thông tin nào làm nảy sinh nghi ngờ về việc một tội phạm hình sự đe dọa đến an toàn của một hoặc nhiều người đã xảy ra, đang xảy ra hoặc có khả năng xảy ra, ModernCookJSC sẽ nhanh chóng thông báo cho các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp tương ứng về nghi ngờ của ModernCookJSC và cung cấp tất cả các thông tin liên quan hiện có. 

5 Thông tin Bắt buộc theo Luật định 

5.1 Thông tin bổ sung 

5.1.1 Các thông tin và quy định sau đây là bắt buộc theo luật pháp hiện hành tại một số quốc gia. 

5.1.2 Các đề nghị của ModernCookJSC có tính ràng buộc pháp lý. 

5.1.3 Ngôn ngữ duy nhất được sử dụng để giao kết thỏa thuận là tiếng Việt. 

5.1.4 Các dữ liệu hợp đồng thiết yếu, chẳng hạn như thời hạn của thỏa thuận và phí thanh toán, sẽ được ModernCookJSC gửi cho Người dùng cùng với các Điều khoản Sử dụng này qua email. 

5.1.5 Các Công thức được cung cấp trên ModernCookJSC chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và bất kỳ món ăn nào được chế biến dựa trên các Công thức này có thể thay đổi tùy thuộc vào một số biến số (ví dụ: chất lượng và nguyên liệu của sản phẩm sử dụng, thời tiết, môi trường, kỹ năng và kỹ thuật của Người dùng, v.v.). ModernCookJSC không đảm bảo về kết quả cuối cùng. 

5.1.6 Người dùng có quyền hưởng các quyền bảo hành theo luật định có thể được áp dụng. 

5.2 Quyền Rút Đăng ký (Quyền hủy bỏ) 

5.2.0.1 Các Hướng dẫn về Rút Đăng sau đây được áp dụng cho các Gói Đăng ký Trả phí: 

Hướng dẫn về Quyền Rút Đăng ký 

Quyền Rút dăng ký 

Bạn có quyền rút (hủy bỏ) đăng ký trong vòng 14 ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào. 

Thời hạn rút đăng ký sẽ hết hạn sau 14 ngày kể từ ngày thanh toán. 

Để thực hiện quyền rút Đăng ký, bạn phải thông báo cho chúng tôi (ModernCookJSC, email: info@moderncook.vn) về quyết định rút Đăng ký của bạn bằng một thông báo rõ ràng (ví dụ: thư gửi qua email). Bạn có thể sử dụng mẫu đơn rút Đăng ký dưới đây, nhưng đây không phải là yêu cầu bắt buộc. 

Để đảm bảo thời hạn rút Đăng ký, bạn chỉ cần gửi thông báo liên quan đến việc thực hiện quyền rút Đăng kýcủa mình trước khi thời hạn rút Đăng ký kết thúc. 

Hệ quả của việc Rút Đăng ký 

Nếu bạn rút Đăng ký, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tất cả các khoản thanh toán đã nhận được từ bạn, mà không có sự chậm trễ bất hợp lý và trong mọi trường hợp không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày chúng tôi được thông báo về quyết định rút Đăng ký của bạn. 

Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn trả bằng với giao dịch ban đầu, trừ khi bạn có thỏa thuận khác một cách rõ ràng; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào do việc hoàn trả này. 

Mẫu đơn Rút Đăng ký 

(Chỉ điền và gửi lại mẫu đơn này nếu bạn muốn rút Đăng ký) 

Kính gửi: Công ty Cổ phần ModernCook,   Email: info@moderncook.vn 

Tôi/Chúng tôi (*) bằng văn bản này thông báo rằng Tôi/Chúng tôi (*) muốn rút khỏi Đăng ký dịch vụ sau đây (*)/cung cấp dịch vụ sau đây (*): 
– Tên dịch vụ/hàng hóa: ……………………………………………………………………………. 
– Được đặt vào ngày (*)/nhận được vào ngày (*): …………………………………………… 
– Tên người dùng: ……………………………………………………………………….. 
– Địa chỉ người dùng: ……………………………………………………………………. 
– Ngày: ……………………………………. 

(*) Xóa bỏ nội dung không phù hợp. 

6 Giới hạn Trách nhiệm, Điều khoản cuối 

6.1 Giới hạn Trách nhiệm 

6.1.1 Mọi trách nhiệm pháp lý của ModernCookJSC, đặc biệt liên quan đến các khiếu nại của Người dùng về bồi thường và hoàn trả các chi phí phát sinh vô hiệu, sẽ chỉ dựa trên Mục 6.1 này, bất kể bản chất pháp lý của khiếu nại đó là gì. 

6.1.2 ModernCookJSC chịu trách nhiệm theo các quy định của pháp luật trong trường hợp có hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.  

6.1.3 Nếu không thuộc trường hợp tại Mục 6.1.2, ModernCookJSC chỉ chịu trách nhiệm đối với việc vi phạm nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu, tuy nhiên giới hạn ở các thiệt hại điển hình và có thể dự thấy được. Nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu là nghĩa vụ giúp việc thực hiện hợp đồng diễn ra suôn sẻ và là điều mà Người dùng thường xuyên tin tưởng và có thể tin tưởng, tức là các quyền và nghĩa vụ cốt lõi để thực hiện nội dung và mục đích của hợp đồng. 

6.1.4 Các giới hạn trách nhiệm cũng được áp dụng tương ứng cho nhân viên, đại lý, người đại diện theo pháp luật và trợ lý của ModernCookJSC. 

6.1.5 Mọi trách nhiệm của ModernCookJSC đối với các cam kết bảo hành đã đưa ra hoặc các khiếu nại theo luật trách nhiệm sản phẩm hiện hành sẽ không bị ảnh hưởng bởi Mục 6.1.3. 

6.1.6 ModernCookJSC không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Công thức nấu ăn và các đề xuất sử dụng nào khác nếu và trong phạm vi các hướng dẫn sử dụng và an toàn không được tuân thủ. 

6.1.7 Các nội dung do ModernCookJSC xuất bản trên ModernCook được biên soạn với sự tận tâm cao nhất. Tuy nhiên, ModernCookJSC không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào rằng các nội dung đó hoàn toàn chính xác về mặt kỹ thuật, đầy đủ và được cập nhật mới nhất. 

6.1.8 Mặc dù ModernCookJSC nỗ lực đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho Người dùng, ModernCookJSC không bảo đảm hoặc cam kết rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng mà không bị gián đoạn. ModernCook có thể gặp các vấn đề về phần cứng, phần mềm hoặc các sự cố khác đòi hỏi phải bảo trì định kỳ hoặc đột xuất, dẫn đến việc ngừng hoạt động, gián đoạn, lỗi, chậm trễ hoặc đình chỉ dịch vụ (“Sự cố gián đoạn”). ModernCookJSC không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc sự bất tiện nào gây ra do Người dùng không thể truy cập hoặc sử dụng ModernCook và Ứng dụng trong thời gian xảy ra Sự cố gián đoạn. 

6.2 Sửa đổi Điều khoản Sử dụng 

6.2.1 ModernCookJSC bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản Sử dụng này trong trường hợp cần thiết do sự phát triển thêm của ModernCook hoặc Ứng dụng, hoặc khi triển khai các chức năng mới. 

6.2.2 Quyền nêu trên loại trừ các điều khoản xác định nghĩa vụ hợp đồng chính của các bên. Những nghĩa vụ chính này sẽ không bị thay đổi theo cách thức mô tả trong mục này. 

6.2.3 ModernCookJSC sẽ thông báo cho Người dùng bằng văn bản (ví dụ: qua email) về các điều khoản sửa đổi trước khi chúng có hiệu lực. ModernCookJSC cũng sẽ thông báo rõ ràng cho Người dùng về các quy định mới cũng như ngày dự kiến các điều khoản mới có hiệu lực. 

6.2.4 Đồng thời, ModernCookJSC sẽ dành cho Người dùng một khoảng thời gian hợp lý, ít nhất là sáu tuần, để chấm dứt các thỏa thuận dựa trên các Điều khoản Sử dụng này mà không cần thời hạn báo trước, trong trường hợp Người dùng không đồng ý với các Điều khoản sửa đổi. Trong trường hợp chấm dứt Gói Đăng ký ModernCook theo cách đặc biệt này, các khoản phí đã thanh toán cho thời hạn còn lại sẽ được hoàn trả. Nếu Người dùng không chấm dứt thỏa thuận trong thời hạn nêu trên, các điều khoản sửa đổi sẽ được áp dụng kể từ ngày dự kiến được ghi trong email thông báo theo Mục 6.2.3. 

6.2.5 Việc chấm dứt phải được thực hiện bằng văn bản (ví dụ: qua email gửi đến info@moderncook.vn). Khi thông báo về các Điều khoản Sử dụng sửa đổi, ModernCookJSC sẽ thông tin cho Người dùng về quyền chấm dứt, thời hạn chấm dứt áp dụng và ý nghĩa của việc Người dùng không phản hồi. 

6.3 Các điều khoản khác 

6.3.1 Việc giải thích các Điều khoản Sử dụng này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam, loại trừ các quy định về xung đột pháp luật và Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế (CISG). Mọi quy định hiện hành liên quan đến việc giới hạn lựa chọn luật cũng như tính áp dụng của các quy định bắt buộc và quy tắc trật tự công cộng của quốc gia nơi Người dùng (với tư cách là người tiêu dùng) cư trú thường xuyên sẽ không bị ảnh hưởng. 

6.2.2 Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Sử dụng này bị coi là không thể thực thi vì bất kỳ lý do gì, các bên sẽ cùng nhau hợp tác trên tinh thần thiện chí để thay thế điều khoản vô hiệu đó bằng một điều khoản hợp lệ có mục đích kinh tế gần nhất với điều khoản vô hiệu. Các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng. 

6.3.3 Việc sử dụng ModernCook, Nội dung và Dịch vụ chỉ được cung cấp cho mục đích cá nhân và gia đình, không dùng cho mục đích thương mại. 

6.3.4 ModernCookJSC không có ý định cũng như không có nghĩa vụ tham gia vào các quy trình giải quyết tranh chấp trước hội đồng trọng tài người tiêu dùng.

 

Chính sách Bảo mật

Privacy Policy

Chào mừng bạn đến với Modern Cook (moderncook.com.vn/recipes). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn chuyên nghiệp nhất. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng chia sẻ công thức nấu ăn của chúng tôi.  

1. Phạm vi áp dụng 

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website: moderncook.com.vn/recipes, sử dụng ứng dụng di động Modern Cook. 

2. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập 

Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng:  

• Thông tin định danh: Tên đăng nhập, số serial thiết bị Thermomix, địa chỉ email, số điện thoại.  

• Nội dung người dùng: Các bình luận hoặc đánh giá mà bạn chủ động đăng tải trên hệ thống.  

• Dữ liệu kỹ thuật: Device ID, số lượng thiết bị đăng nhập. 

3. Mục đích xử lý dữ liệu 

Modern Cook sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích:  

• Quản lý tài khoản: Cho phép bạn đăng ký, đăng nhập để tra cứu công thức.  

• Cải thiện nội dung: Phân tích những công thức được yêu thích nhất, các phản hồi, bình luận để nâng cao chất lượng nội dung trên nền tảng. 

4. Chia sẻ dữ liệu 

Chúng tôi cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên đối tác xử lý dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ:  

• Đơn vị lưu trữ đám mây (hostvn). Bạn có thể xem Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng tại: https://hostvn.net/thong-tin/chinh-sach-bao-ve-thong-tin-khach-hang.html?  

5. Quyền của người dùng 

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:  

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Thay đổi thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với quản trị viên. Thay đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt tài khoản.  

• Yêu cầu xuất dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.  

• Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể thực hiện yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng di động hoặc gửi yêu cầu qua email info@moderncook.com.vn để được hỗ trợ. 

6. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu 

• Biện pháp bảo mật: Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL và các quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu.  

• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.  

7. Cookies 

Chúng tôi sử dụng Cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và duy trì kết nối an toàn giữa trình duyệt và máy chủ. 

8. Thông tin liên hệ 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại: 

• Email: info@moderncook.com.vn  

• Địa chỉ: Số 13A, ngõ 61/10 Phố Lạc Trung, P. Vĩnh Tuy, Hà Nội.  

• Website: moderncook.com.vn/recipes   

9. Cập nhật chính sách 

Chúng tôi có quyền sửa đổi chính sách này để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ và luật pháp. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên nền tảng Modern Cook.  

Hệ thống điều khoản và chính sách của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự tuân thủ nghiêm túc Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP về Thương mại điện tử, đồng thời cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân khách hàng theo đúng tinh thần của Nghị định 356/2025/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam